Sözlük
Kargo Durum Kodları Sözlüğü
"Aktarmada", "Dağıtımda", "Teslim edildi" — her kargo firması kendi terimini kullanıyor. Bu sayfada 11 firmanın durum kodlarını 4 standart aşamada birleştirdik. Ne anlama geliyor, ne yapmanız gerekiyor, tek sayfada.
4 Standart Aşama
Her kargo firmasının özel durum kodlarını, kafa karıştırmaması için aşağıdaki 4 aşamaya indirgeriz. Sonuç sayfanızdaki ilerleme çubuğu da bu haritayı kullanır.
Adım 1
Gönderi Alındı
Kargo firması paketi göndericiden (veya şubeden) kabul etti ve sisteme kaydetti. Takip numarası aktif hale geldi; hareket henüz başlamadı.
Ne yapmalı: Genelde 2-6 saat içinde ilk transfer kaydı düşer. Bekleyin.
Firma karşılıkları:
gönderi alındıkabul edildikayıt alındıshipment receivedcreatedAdım 2
Transfer Sürecinde
Kargo, çıkış şubesinden transfer merkezine veya merkezden varış iline doğru yoldadır. Birden fazla "transfer" hareketi görebilirsiniz; bu normaldir.
Ne yapmalı: Şehirler arası mesafe 1-3 iş günü sürer. Hızlı ilde beklemek daha az.
Firma karşılıkları:
transfer sürecindetransferaktarmasevkyoldain transitçıkış yaptıAdım 3
Teslimat Şubesinde
Kargo varış şubesine ulaştı, kuryeye dağıtım için hazırlanıyor veya zaten dağıtıma çıktı. Genellikle aynı gün içinde teslim edilir.
Ne yapmalı: Alıcı adrestedeyse bu aşamada olun; kurye 1-2 saat içinde ulaşabilir.
Firma karşılıkları:
teslimat şubesindeşubededağıtımdakuryededağıtıma hazırout for deliveryAdım 4
Teslim Edildi
Paket alıcıya (veya belirlenen kapıcı/komşu) teslim edildi. Teslim eden kişi ve saat bilgisi genelde görüntülenir.
Ne yapmalı: Kargo elinize ulaşmadıysa şube ile iletişime geçin; ihtimal yanlış teslim.
Firma karşılıkları:
teslim edildideliveredteslim edilmişgönderi teslim
Firmalara Göre Durum Kodları
Her firmanın resmi olarak kullandığı durum satırları + hangi standart aşamaya denk geldiği + kullanıcı için anlamı.
Aras Kargo
6 durum| Firma Kodu | Aşama | Anlamı |
|---|---|---|
| Gönderi kabul edildi | 1 | Paket Aras şubesine veya gönderici adresinden teslim alındı. |
| Transferde | 2 | Paket hub/aktarma merkezleri arasında taşınıyor. |
| Teslimat şubesine ulaştı | 3 | Varış şubesinde, dağıtım için bekliyor. |
| Dağıtımda | 3 | Kurye elinde, alıcıya doğru yolda. |
| Teslim edildi | 4 | Alıcıya ulaştı; teslim eden bilgisi görünür. |
| Teslim edilemedi - Adres yanlış | 3 | Adres hatası; kargo şubeye geri döndü. Adres güncellenmeli. |
Yurtiçi Kargo
6 durum| Firma Kodu | Aşama | Anlamı |
|---|---|---|
| Gönderi bilgisi alındı | 1 | Sipariş gönderici tarafından Yurtiçi sistemine kaydedildi. |
| Çıkış şubesinde işlemde | 1 | Gönderici şubesinde hazırlanıyor, henüz çıkış yapmadı. |
| Transfer merkezine sevk edildi | 2 | Aktarma hub'ına gönderildi. |
| Varış şubesine sevk edildi | 2 | Hedef il şubesine yönlendirildi. |
| Dağıtım şubesinde | 3 | Varış şubesinde, kurye atanmasını bekliyor. |
| Teslim edildi | 4 | Alıcı/vekil tarafından teslim alındı. |
Sürat Kargo
5 durum| Firma Kodu | Aşama | Anlamı |
|---|---|---|
| Kabul işlemi tamamlandı | 1 | Sürat sistemine kayıt yapıldı. |
| Aktarmada | 2 | Şehirler arası aktarma merkezinde bekliyor veya yoldadır. |
| Teslim şubesinde | 3 | Varış şubesinde; dağıtım saati yakın. |
| Teslim edildi | 4 | Alıcıya ulaştı. |
| Teslim edilemedi | 3 | Alıcı bulunamadı veya adres hatalı; yeniden deneme yapılır. |
PTT Kargo
6 durum| Firma Kodu | Aşama | Anlamı |
|---|---|---|
| Kayıt edildi | 1 | PTT sistemine gönderi kaydı girildi. |
| Çıkış merkezine gönderildi | 2 | Çıkış PTT işlem merkezine sevkedildi. |
| Yolda | 2 | İller arası taşımada. |
| Dağıtım merkezinde | 3 | Varış il/ilçe merkezinde dağıtıma hazırlanıyor. |
| Teslim edildi | 4 | Teslim başarılı. |
| Teslim alıcı adresinde bulunamadı | 3 | Kurye adreste kimseyi bulamadı; tekrar denenir veya şubeye bırakılır. |
UPS Kargo
6 durum| Firma Kodu | Aşama | Anlamı |
|---|---|---|
| Label Created / Etiket Oluşturuldu | 1 | Gönderici UPS sisteminde etiket bastı; paket henüz kuryeye verilmedi. |
| Origin Scan / Kabul Taraması | 1 | Gönderici şubesinde fiziksel kabul yapıldı. |
| In Transit / Transit Halinde | 2 | Şebeke içinde taşınıyor. |
| Out For Delivery / Dağıtımda | 3 | Kurye araçta, alıcıya doğru yolda. |
| Delivered / Teslim Edildi | 4 | Alıcıya imzalı teslim edildi. |
| Exception / İstisna | 2 | Gümrük, adres veya rota problemi; detay satırı okunmalı. |
DHL eCommerce
5 durum| Firma Kodu | Aşama | Anlamı |
|---|---|---|
| Shipment information received | 1 | Gönderici DHL'e bilgi iletti; henüz fiziksel kabul yok. |
| Picked up by DHL | 1 | DHL fiziksel olarak paketi teslim aldı. |
| Departed from facility | 2 | Hub'dan çıkış yapıldı. |
| Arrived at destination facility | 3 | Varış tesisinde, yerel dağıtım için hazırlanıyor. |
| Delivered | 4 | Teslim tamamlandı. |
Hepsijet
5 durum| Firma Kodu | Aşama | Anlamı |
|---|---|---|
| Sipariş alındı | 1 | HepsiBurada/mağaza tarafından Hepsijet'e iletildi. |
| Transfer halinde | 2 | Aktarma merkezleri arasında. |
| Dağıtım merkezinde | 3 | Varış merkezinde; aynı gün veya ertesi gün teslimat. |
| Kuryede | 3 | Kurye elinde; saatlik teslim bekleniyor. |
| Teslim edildi | 4 | Alıcıya ulaştı; fotoğrafla kanıt olabilir. |
Kolay Gelsin
5 durum| Firma Kodu | Aşama | Anlamı |
|---|---|---|
| Gönderi oluşturuldu | 1 | Sistemde kayıt açıldı. |
| Toplandı | 1 | Göndericiden alındı. |
| Transfer aşamasında | 2 | Hub'lar arası taşımada. |
| Teslimata çıktı | 3 | Kurye adrese doğru yola çıktı; canlı kurye takibi mümkün olabilir. |
| Teslim edildi | 4 | Alıcıya ulaştırıldı. |
Trendyol Express
5 durum| Firma Kodu | Aşama | Anlamı |
|---|---|---|
| Hazırlanıyor | 1 | Satıcıda paketleniyor; henüz kuryeye verilmedi. |
| Kargoya verildi | 1 | Trendyol Express teslim aldı. |
| Transferde | 2 | Depolar arası taşımada. |
| Dağıtım merkezinde | 3 | Varış merkezine ulaştı. |
| Teslim edildi | 4 | Alıcıya ulaştı. |
MNG Kargo
5 durum| Firma Kodu | Aşama | Anlamı |
|---|---|---|
| Gönderi kabul edildi | 1 | Şubeden veya adresten alındı. |
| Transfer merkezinde | 2 | Aktarma merkezinde işlem bekliyor. |
| Varış şubesinde | 3 | Hedef şubede; dağıtım saati yakın. |
| Dağıtımda | 3 | Kurye alıcıya doğru yolda. |
| Teslim edildi | 4 | Başarılı teslim. |
Aramex
5 durum| Firma Kodu | Aşama | Anlamı |
|---|---|---|
| Shipment Received | 1 | Aramex sistemine gönderi kaydedildi. |
| In Transit | 2 | Aramex hub'ları arasında taşımada. |
| Out for Delivery | 3 | Kurye elinde, teslime çıktı. |
| Delivered | 4 | Alıcıya ulaştırıldı. |
| Held at Customs | 2 | Gümrükte bekliyor; uluslararası gönderilerde yaygın. |
İstisna & Hata Durumları
Standart akıştan sapıldığında gördüğünüz durumlar. Her biri için ne yapmanız gerektiğini açıkladık.
Adres HatasıADDRESS_ERROR
Kurye adresi bulamadı veya adres sistemde tanımlı değil. Gönderi şubeye geri döner.
Ne yapmalı: Gönderici ile iletişime geçip doğru adres bilgisini iletin; kargo firmasının çağrı merkezine adres güncelleme talebi açın.
Alıcı Yok / Kimse AçmadıRECIPIENT_NOT_FOUND
Kurye adreste kimseyi bulamadı. Genelde ertesi gün tekrar denenir.
Ne yapmalı: Kargo firmasının çağrı merkezini arayıp şubeden teslim talebi açın veya farklı bir zaman dilimi önerin.
Göndericiye İadeRETURN_TO_SENDER
Belirli sebeple (reddedildi, alıcı bulunamadı, süre doldu) kargo göndericiye geri dönüyor.
Ne yapmalı: Göndericiyle iletişime geçin; hatanın kaynağını belirleyip yeniden sevkiyat planlayın.
HasarlıDAMAGED
Kargo taşıma sırasında fiziksel hasar gördü.
Ne yapmalı: Kargoyu açmadan tutanak tutturarak teslim alın. Göndericiye bildirin, hasar tazminat prosedürü işletilebilir.
Gümrükte BekliyorCUSTOMS_HOLD
Uluslararası gönderilerde evrak/vergi kontrolleri nedeniyle geçici bekleme.
Ne yapmalı: Gümrük müşaviri ile veya firmayla iletişime geçip gerekli belgeleri iletin.
Teslimat BaşarısızDELIVERY_FAILED
Hava koşulları, yol durumu, alıcı reddi gibi çeşitli sebeplerle teslim başarısız oldu.
Ne yapmalı: Detay satırını okuyup sebebe göre aksiyon alın; çoğu durumda ertesi gün tekrar denenir.
Sık Sorulan Sorular
"Aktarmada" ne demek?
Kargonuz iki transfer merkezi arasında taşınıyor. Bu normal bir aşamadır ve genelde birkaç saat sürer. İller arası aktarmalarda 1-2 gün olabilir.
"Dağıtımda" yazıyor ama kargom gelmedi, ne yapmalıyım?
Kurye genelde 09:00-19:00 arasında dağıtım yapar. Günün başında "dağıtımda" olan bir paket akşam saatlerinde teslim edilebilir. 2 iş günü geçtiyse kargo firmasının çağrı merkezini arayın.
Aynı durum kodu farklı firmalarda farklı mı anlama gelir?
Evet, bazen farklı. Örneğin Aras'ta "Dağıtımda" kurye elinde demekken, PTT'de "Dağıtım merkezinde" henüz kuryeye verilmediğini gösterir. KargoTakip.io tüm firma durumlarını 4 standart adıma çevirir, kafa karışıklığı olmaz.
Takip numarası var ama durum görünmüyor, neden?
Numara yeni oluşturulmuş olabilir ve henüz kargo firması sistemine yüklenmedi. Genelde 2-6 saat bekleyince ilk hareket görünür. Sorun devam ederse göndericiyi arayıp numarayı doğrulatın.
İade koduna düştü, param ne olur?
Kargo göndericiye dönüyor. Alışveriş sitesinden aldıysanız otomatik iade süreci başlar ve para genelde 3-14 iş günü içinde iade edilir.